Soporte

¿Cómo se usan mis medidas para confeccionar una prenda?

Las medidas que nos envíes a través del proceso de auto-medición no son las medidas finales de tu prenda. Utilizamos el software más avanzado para construir el patrón que mejor se ajuste a tu constitución, basándonos en tus propias medidas corporales.

¿Necesito un sastre que me tome mis medidas?

No. El proceso de medición de Mansolutely ha sido diseñado para que cualquier persona se pueda medir con la ayuda de un amigo en 15 minutos. Nuestro método de medición es diferente de cualquier otro sistema que un sastre utilice. Te recomendamos seguir nuestras fáciles instrucciones para conseguir un ajuste perfecto de la prenda.

¿Puedo utilizar las medidas tomadas por mi sastre?

Nuestro proceso de medición es único, por lo que te aconsejamos encarecidamente no utilizar métodos alternativos cuando hagas un pedido en Mansolutely. Nuestro proceso de medición es fácil y solo tardarás 15 minutos para confeccionarte una prenda con un ajuste perfecto. Si durante el proceso necesitas más ayuda, por favor ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

¿Puedo recibir gratuitamente una cinta métrica?

¡Por supuesto! Rellena nuestro formulario solicitándonos el envío gratuito de la cinta métrica y te contactaremos lo antes posible.

¿Puedo replicar las medidas de una prenda que me encanta como me queda?

¡Claro que si! Contáctanos y te enviaremos un link en el que te guiaremos paso a paso en la medición de la prenda que más te guste.

¿Puedo cambiar las medidas de mi pedido actual?

Cada pedido tiene un periodo de 24 horas de confirmación después del pago. Durante este tiempo puedes modificar tus medidas y las personalizaciones seleccionadas. Después de este periodo, nuestros sastres comienzan a confeccionar tu prenda y no es posible modificar el pedido.

Cualquier modificación de tu perfil de medidas a partir de las primeras 24 horas, se aplicará en tus pedidos sucesivos.

¿Las prendas de Mansolutely se adaptan a cualquier tipo de cuerpo?

Cada prenda está confeccionada de acuerdo a tus medidas corporales, por lo que no importa como seas, siempre obtendrás un ajuste perfecto en tus prendas. No sólo eso, te aseguramos que las prendas Mansolutely te ayudarán a ser más atractivo sea cual sea tu constitución.

¿Puedo tener diferentes perfiles de medidas en la misma cuenta?

Absolutamente si. Ya sea para tener dos perfiles tuyos o el de un familiar o amigo, podrás crear otro perfil con el que poder confeccionarte prendas a medida. Solo tendrás que acceder a tu cuenta e ir a la sección de Mis Medidas y en el listado de perfiles, abajo del todo verás un link para crear un nuevo perfil. Ten en cuenta que el proceso de medición se adapta según las prendas que tengas en el Carrito, por lo que procura antes de crear el perfil, añadir las productos que quieras al Carrito.

¿Cuándo empieza el proceso de medición?

Empezarás el proceso de medición después de añadir la prenda al carrito. No obstante, si en este momento no tienes tiempo, puedes proceder al pago y medirte más tarde.

Una vez que te hayas medido, el perfil se quedará guardado y cuando vuelvas a iniciar sesión podrás seguir comprando artículos a medida sin la necesidad de repetir dichas mediciones. Si has variado de peso o constitución, te recomendamos ajustar las medidas de contorno (medidas de ancho) para obtener un fit perfecto.

En mi segundo pedido quiero una prenda diferente ¿tengo que medirme de nuevo?

Es probable que necesitemos por tu parte cumplimentar alguna medida adicional. En caso afirmativo, tras realizar el pago del segundo pedido, te enviaremos un email guiándote paso a paso para que puedas cumplimentar esta información de forma sencilla.

¿No has encontrado respuestas?

Envíanos tu consulta a través del formulario. Responderemos a cualquier duda en un margen de 24-48 horas.

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