Términos y condiciones

Información previa a la Contratación

Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Mansolutely S.L. con CIF: B-76756485 y domicilio social en C/ Principe 12, 2ºB Madrid, (en adelante el Administrador) y los terceros (en adelante "Usuario") que adquieran los productos ofrecidos a través del portal www.mansolutely.com.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y demás disposiciones legales que resulten de aplicación.

Por la utilización del Portal y/o la adquisición de cualquiera de los productos del mismo, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, deberá abstenerse de hacer algún pedido.

El Administrador informa que los trámites para efectuar la adquisición de sus artículos son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales de contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la Web.

El Usuario puede acceder, imprimir, descargar y guardar las Condiciones Generales de Contratación en todo momento. Estas Condiciones estarán permanentemente accesibles en el Sitio Web a través del enlace Condiciones Generales de www.mansolutely.com.

Productos ofrecidos. Sistema de Compra

Las cláusulas que a continuación se relacionan, componen las "Condiciones Generales de Contratación", teniendo por objeto regular la adquisición, a través de www.mansolutely.com, por parte de los usuarios, de los productos ofrecidos por el ADMINISTRADOR en su tienda on-line. El Usuario, tendrá que consultar, registrarse y aceptar las presentes condiciones, antes de realizar la compra on-line, entendiendo que el acceso a la tienda así como la compra de alguno de los productos ofertados supondrá la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Concretamente, para la adquisición de los productos ofertados a través del portal www.mansolutely.com, los usuarios que procedan a registrarse, deberán ser mayores de dieciocho (18) años y deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en estas Condiciones Generales de Contratación y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Web:

(a) Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca según la finalidad, siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

(b) Pulsación del icono/botón Confirmación del Pedido.

Por otro lado, el Administrador se reserva el derecho a dejar de facilitar la adquisición, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.

La información que aparece en este Sitio es la vigente en la fecha de su última actualización. El ADMINISTRADOR se reserva el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web, de manera que podrá actualizar, modificar o eliminar el contenido y elementos que integran el Sitio, sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando lo estime conveniente. En consecuencia, el ADMINISTRADOR podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario al Administrador son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los productos y servicios de la Web, y tienen carácter personal e intransferible.

El Administrador se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Web de aquellos usuarios que no observen las Condiciones de Uso del Portal o las Condiciones Generales de Contratación que rijan en cada caso.

Para realizar una compra, el usuario hará llegar su pedido por Internet a través del carrito de compra. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. El ADMINISTRADOR podrá modificarlos, sin aviso previo y en cualquier momento, según las circunstancias del mercado, si bien el ADMINISTRADOR garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la Web en el momento de conformar el pedido. En caso de modificación de precios, los pedidos ya en curso no se verán afectados. Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

El Administrador ofrece a través de esta página, una selección de los productos que comercializa bajo la marca MANSOLUTELY. Cada uno de los artículos ofertados en esta Web va acompañado de la siguiente información:

Nombre del artículo
Imagen del artículo
Descripción del artículo
Tallaje (en caso de ser un producto con tallas estándar)
Composición
Cuidados de la prenda
Precio
Colores disponibles

Respecto del color de las prendas que aparece en pantalla, se le advierte que puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la pantalla de su ordenador, no pudiendo, por tal motivo garantizar que los colores que aparecen se ajusten fielmente a la misma. Sin perjuicio de lo anterior, el ADMINISTRADOR realiza todos los esfuerzos para que los colores que aparecen en pantalla se muestren de la forma más cercana a la realidad.

La fabricación de los productos que aparecen en esta página se realiza en España, China, Italia y Portugal bajo la marca MANSOLUTELY estando los partners estratégicos de fabricación de cada país autorizados por el Administrador para llevar a cabo esta actividad.

Procedimiento de compra

Para adquirir los artículos que se deseen deberá seleccionarlos y añadirlos al carrito de la compra mediante click sobre el icono correspondiente. El carrito contendrá la referencia del artículo seleccionado, y el precio del mismo, con indicación de los impuestos que correspondan. Para realizar el pedido deberá registrarse, para lo cual se le solicitarán sus datos personales necesarios, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar dicho pedido así como facilitar la realización de nuevas compras en www.mansolutely.com. Igualmente, Usted podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Es importante que indique con la mayor exactitud dichos datos, para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos. En el caso que así lo solicite, además, recibirá por correo y/o e-mail información o boletines informativos relativos a este portal. Una vez formalizado el pedido cumplimentando los datos relativos al mismo, y antes de su envío, se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. Una vez se haya confirmado la transacción, se le comunicará a través de la propia página web, su número de pedido con el fin de posibilitarle en todo momento el seguimiento del mismo.

Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. En caso de no recibir el mismo, es aconsejable que se contacte con el ADMINISTRADOR mediante correo electrónico a la dirección info@mansolutely.com

Forma, Gastos y Plazo de Envío

El ADMINISTRADOR envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Usuario depende del producto escogido y de la zona de envío, siendo el plazo de entrega de 5 semanas tratándose de productos a medida, y de 5 días para productos de tallaje estándar. Para pedidos con domicilio de entrega fuera de España, se añadirá entre 1 y 2 días laborables al plazo de entrega anteriormente descrito. Los gastos de envío aparecen en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

El ADMINISTRADOR garantiza el plazo de entrega excepto en situaciones, eventos o circunstancias que se encuentren más allá de nuestro control (cliente no esté disponible, condiciones meteorológicas adversas, errores en la información de envío, procedimientos legales, etcétera). El envío es gratuito para pedidos dentro de la Unión Europea. Para envíos fuera de la UE se aplicará un tarifa plana dependiendo del país de destino. Una vez introducida la dirección de envío, los gastos de transporte se calcularán informándose antes de formalizar el pedido.

Derechos del Comprador y Política de Devoluciones

Devoluciones

Se procederá al reenvío de la prenda si:

La tela escogida no corresponde con la del artículo recibido (las diferencias de tonalidad provocadas por el efecto del monitor no se consideran en este punto.

La configuración del traje no se corresponde con la del pedido.

Se debe tener en cuenta que las medidas introducidas en el perfil son medidas del cuerpo y, dependiendo de las características de la prenda, ésta tomará un tamaño determinado diferente al de las medidas del cuerpo, por lo que la comparación directa entre el tamaño de la prenda y la medida de perfil no será considerado como un argumento válido como indicación de un error. Todo lo relativo a reclamaciones sobre las medidas, se rige según el siguiente apartado denominado Ajustes.

Ajustes

El ADMINISTRADOR ofrecerá compensar al Usuario los gastos necesarios para los ajustes finales de la prenda adquirida siempre y cuando cumpla los siguientes requisitos:

a) El ajuste sea realizado por un profesional de arreglos

b) Se haya dado de alta una incidencia en los siguientes 15 días de la recepción de la prenda

c) En caso de ser un ajuste de medidas, haber modificado su perfil de medidas

d) Deberá a info@mansolutely.com la factura escaneada

El ADMINISTRADOR se compromete a devolver los gastos incurridos por los ajustes en un plazo de 15 días, si se han cumplido correctamente los requisitos anteriores y con un límite máximo por prenda de:

Trajes: 40€
Blazers: 25€
Chaleco: 15€
Pantalón: 15€
Camisa: 15€

En aquellos casos en los que la prenda no se pueda ajustar, el Usuario deberá dar de alta una incidencia de “Remake” para que el ADMINISTRADOR valore si el Ajuste no es posible.

En caso de que el ADMINISTRADOR acepte la incidencia de “Remake”, el Usuario deberá enviar la prenda sujeta al “Remake” a nuestras oficinas:

MANSOLUTELY
Calle Príncipe 12, 2ºA
28012 – Madrid
España

El Usuario deberá asumir los gastos de envío del producto.

El ADMINISTRADOR se reserva el derecho a no aceptar el producto enviado por el Usuario en caso de que haya sido usado o se haya realizado algún ajuste. La prenda sustituida será recibida por el Usuario en el mismo plazo que un pedido regular, tras la aceptación de la incidencia por parte del ADMINISTRADOR.

Condiciones de Pago

Los productos adquiridos a través de este portal, se pagarán por el Usuario en la Web, mediante, tarjeta de crédito, a través del sistema de la pasarela de pago seguro PayPal o por transferencia bancaria. El Usuario deberá pagar el importe íntegro de los productos adquiridos, de manera que, el pedido será válido una vez recibida la confirmación bancaria del pago realizado. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a las comprobaciones y autorizaciones correspondientes por parte de la entidad emisora de las mismas, de manera que, si dicha entidad no autorizase el pago, el ADMINISTRADOR no se hace responsable de las consecuencias derivadas del retraso en la entrega o de la imposibilidad de la misma.

Obligaciones de los usuarios

El Usuario se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación así como a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal al portal.

Igualmente, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dicho pedido. El Administrador no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario, derivada del incumplimiento por parte de éste de esta obligación de facilitar dicha entrega.

Legislación aplicables y jurisdicción competente

Las compras realizadas a través del portal www.mansolutely.com se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).